我国新型冠状病毒肺炎疫情防控已进入关键阶段,在国务院、国家和地方卫生健康委员会的指导下,各地纷纷成立新冠肺炎疫情心理援助热线,为疫情期间各级人群提供心理支持、心理疏导和危机干预服务。文章通过一例“一直怀疑自己是否感染了新冠肺炎而非常焦虑”的女性的心理援助热线案例报告,从心理援助热线工作的性质展开分析,理解心理援助热线的特点、意义,为更有效地开展心理援助工作提供参考。
The corona virus disease 2019 (COVID-19) has entered a critical stage in China. Under the guidance of the State Council and Health Committees of both the state and local, various psychological assistance hotlines for the COVID-19 have been set up to provide psychological support, psychological counseling and crisis intervention services for different population groups. Through a psychological assistance hotline case report of a female that “constantly suspected herself of contracting the infection of the COVID-19 and was very anxious”, this paper analyzes the nature of psychological assistance hotline, helps to understand the characteristics and significance of psychological assistance hotline, and provides references for more effective psychological assistance.
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